Polityka plików cookie

Zrozumienie, w jaki sposób Rentovíra wykorzystuje pliki cookie i technologie śledzące

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025 | Ostatnia aktualizacja: 26 listopada 2024

1. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas odwiedzania strony internetowej. Są powszechnie używane do sprawnego działania stron, poprawy komfortu użytkowania oraz dostarczania informacji analitycznych właścicielom stron.

Pliki cookie mogą być „sesyjne” (tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub „trwałe” (pozostają na urządzeniu do czasu wygaśnięcia lub ręcznego usunięcia). Mogą to być „własne pliki cookie” (ustawiane bezpośrednio przez Rentovíra) lub „pliki cookie stron trzecich” (ustawiane przez zewnętrznych dostawców usług, z którymi współpracujemy).

Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób Rentovíra („my”, „nas”, „nasza”) wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzące na naszej stronie internetowej i w aplikacjach mobilnych (łącznie zwanych „Platformą”). Należy ją czytać razem z naszą Polityką prywatności oraz Warunkami korzystania.

2. Dlaczego używamy plików cookie

Rentovíra używa plików cookie w kilku ważnych celach:

  • Niezbędna funkcjonalność: Umożliwiają podstawowe funkcje, takie jak logowanie do konta, zarządzanie sesją i bezpieczny dostęp do pulpitu transakcyjnego
  • Bezpieczeństwo: Wykrywanie oszukańczych działań, zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi i ochrona przed zagrożeniami cybernetycznymi
  • Preferencje użytkownika: Zapamiętywanie ustawień językowych, preferencji wyświetlania i wyborów personalizacji
  • Monitorowanie wydajności: Analiza sposobu interakcji użytkowników z naszą platformą w celu identyfikacji i rozwiązywania problemów technicznych
  • Analityka: Zrozumienie zachowań użytkowników, pomiar wzorców ruchu i poprawa jakości usług
  • Marketing: Dostarczanie odpowiednich reklam i mierzenie skuteczności naszych kampanii promocyjnych

3. Rodzaje plików cookie, których używamy

3.1 Pliki cookie ściśle niezbędne

Te pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Platformy. Bez nich nie możesz uzyskać dostępu do bezpiecznych obszarów, zalogować się na swoje konto ani korzystać z kluczowych funkcji transakcyjnych.

Nazwa pliku cookie Cel Czas przechowywania
session_id Utrzymuje sesję logowania i uwierzytelnia Twoją tożsamość Sesyjny (wygasa po zamknięciu przeglądarki)
csrf_token Chroni przed atakami fałszowania żądań między witrynami Sesyjny
load_balancer Kieruje Twoje żądania do odpowiedniego serwera w celu optymalnej wydajności Sesyjny
cookie_consent Przechowuje preferencje dotyczące plików cookie i wybór zgody 12 miesięcy

Te pliki cookie nie mogą być wyłączone ponieważ są niezbędne do działania Platformy. Ich zablokowanie uniemożliwi korzystanie z naszych Usług.

3.2 Pliki cookie wydajności i analityki

Te pliki cookie zbierają informacje o tym, jak odwiedzający korzystają z naszej Platformy, takie jak najpopularniejsze strony, czas spędzany na stronach i występowanie błędów. Dane są agregowane i anonimizowane.

Nazwa pliku cookie Dostawca Cel Czas przechowywania
_ga Google Analytics Identyfikuje unikalnych użytkowników i śledzi sesje 2 lata
_gid Google Analytics Przechowuje informacje o interakcjach użytkownika 24 godziny
_gat Google Analytics Ogranicza szybkość żądań w celu optymalizacji obciążenia serwera 1 minuta
_hjSessionUser Hotjar Rejestruje zachowanie użytkownika do analizy mapy ciepła 1 rok

Możesz zrezygnować z analitycznych plików cookie w ustawieniach preferencji (patrz sekcja 6 poniżej).

3.3 Pliki cookie funkcjonalne

Te pliki cookie umożliwiają rozszerzoną funkcjonalność i personalizację, takie jak zapamiętywanie danych logowania (jeśli wybierzesz „Zapamiętaj mnie”), preferencje językowe i dostosowane układy pulpitu.

Nazwa pliku cookie Cel Czas przechowywania
user_preferences Przechowuje układ pulpitu i ustawienia wyświetlania 1 rok
language Zapamiętuje wybrany język 6 miesięcy
remember_me Utrzymuje zalogowanie, jeśli wybierzesz „Zapamiętaj mnie” 30 dni

3.4 Pliki cookie targetowania i reklamy

Te pliki cookie śledzą aktywność przeglądania w różnych witrynach, aby dostarczać spersonalizowane reklamy odpowiadające Twoim zainteresowaniom. Mogą być ustawiane przez nas lub sieci reklamowe stron trzecich.

Nazwa pliku cookie Dostawca Cel Czas przechowywania
_fbp Facebook Pixel Dostarcza ukierunkowane reklamy na Facebooku i Instagramie 3 miesiące
IDE Google Ads Śledzi skuteczność reklam i kampanie retargetingowe 13 miesięcy
_gcl_au Google Ads Mierzy wydajność konwersji reklam 3 miesiące

Możesz zrezygnować z reklamowych plików cookie w ustawieniach preferencji lub korzystając z narzędzi branżowych (patrz sekcja 7 poniżej).

4. Inne technologie śledzące

4.1 Sygnalizatory WWW (piksele)

Małe przezroczyste obrazy osadzone w stronach internetowych lub e-mailach, które śledzą, czy treść została wyświetlona, mierzą wskaźniki otwarć e-maili i zbierają statystyki użytkowania.

4.2 Magazyn lokalny

HTML5 local storage pozwala nam przechowywać większe ilości danych na Twoim urządzeniu, takie jak dane z buforowanych wykresów i stany interfejsu użytkownika, w celu skrócenia czasu ładowania i poprawy funkcjonalności offline.

4.3 Odcisk cyfrowy urządzenia

Możemy zbierać informacje o konfiguracji Twojego urządzenia (rozdzielczość ekranu, typ przeglądarki, zainstalowane czcionki) w celu identyfikacji wzorców i wykrywania oszukańczych działań. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do celów bezpieczeństwa.

5. Pliki cookie stron trzecich

Podczas korzystania z Rentovíra możesz otrzymywać pliki cookie od zewnętrznych dostawców usług, z którymi współpracujemy, w tym:

  • Google Analytics: Analiza ruchu na stronie i zachowań użytkowników
  • Hotjar: Mapy ciepła, nagrania sesji i narzędzia do zbierania opinii użytkowników
  • Facebook Pixel: Reklama w mediach społecznościowych i śledzenie konwersji
  • Google Ads: Kampanie reklamowe w wyszukiwarce i sieci display
  • Intercom: Obsługa czatu na żywo i komunikacja z klientem
  • Stripe: Przetwarzanie płatności i wykrywanie oszustw

Te podmioty mają własne polityki prywatności regulujące korzystanie z plików cookie. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami:

6. Zarządzanie preferencjami plików cookie

Masz kilka opcji kontrolowania plików cookie:

6.1 Baner zgody na pliki cookie

Podczas pierwszej wizyty na Rentovíra pojawi się baner zgody na pliki cookie, umożliwiając zaakceptowanie wszystkich plików cookie, odrzucenie niezbędnych lub dostosowanie preferencji. Możesz zmienić te ustawienia w dowolnym momencie, klikając link „Ustawienia plików cookie” w stopce strony.

6.2 Ustawienia przeglądarki

Większość przeglądarek internetowych pozwala kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień:

  • Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn
  • Mozilla Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i dane witryn
  • Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn
  • Microsoft Edge: Ustawienia → Prywatność, wyszukiwanie i usługi → Pliki cookie i uprawnienia witryn

Uwaga: Wyłączenie wszystkich plików cookie może wpłynąć na możliwość korzystania z niektórych funkcji naszej Platformy, takich jak pozostawanie zalogowanym lub zapisywanie preferencji.

6.3 Ustawienia urządzeń mobilnych

Na urządzeniach mobilnych możesz dostosować preferencje śledzenia w ustawieniach urządzenia:

  • iOS: Ustawienia → Prywatność → Śledzenie → Zezwalaj aplikacjom na prośbę o śledzenie (wyłącz)
  • Android: Ustawienia → Google → Reklamy → Zrezygnuj z personalizacji reklam

7. Rezygnacja z reklamy targetowanej

Aby zrezygnować z reklamy opartej na zainteresowaniach, możesz skorzystać z branżowych narzędzi rezygnacji:

Należy pamiętać, że rezygnacja z reklamy targetowanej nie oznacza, że zobaczysz mniej reklam — zobaczysz po prostu mniej trafne reklamy.

8. Aktualizacje niniejszej Polityki plików cookie

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę plików cookie, aby odzwierciedlić zmiany w technologii, wymogach prawnych lub praktykach biznesowych. Istotne aktualizacje zostaną zakomunikowane za pośrednictwem poczty e-mail lub widocznego powiadomienia na naszej Platformie.

Ostatnia aktualizacja: 26 listopada 2024
Data następnego przeglądu: Czerwiec 2025

9. Skontaktuj się z nami w sprawie plików cookie

Jeśli masz pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące korzystania przez nas z plików cookie, skontaktuj się z:

Zespół ds. Prywatności
Rentovíra
E-mail: [email protected]
Telefon: 800 300 420
Adres: Inspektor Ochrony Danych, Rentovíra, ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska

Twój wybór ma znaczenie. W Rentovíra szanujemy Twoją prywatność i dajemy Ci kontrolę nad sposobem wykorzystania plików cookie. Możesz w każdej chwili dostosować swoje preferencje w Ustawieniach plików cookie, a my zawsze będziemy przejrzyści w kwestii tego, jakie informacje zbieramy i dlaczego.




Zarejestruj się